TEMAT:

Prośba o pomoc Pietia pisałeś, że w nowym systemie usunięto błąd dotyczący niemożliwości uruchomienia instrumentu na wskutek pewnych ustawień parametrów toru audio. Właśnie pojawił się ten problem mimo wgranego najnowszego systemu 1.1.1. Za nic w świecie nie idzie uruchomić instrumentu. Próbowałem jeszcze raz zrobić update i nic, wgrywałem nawet starszą wersje i też nie pomogło. Czy jest jakaś możliwość uruchomienia instrumentu czy pozostaje tylko serwis. Do sylwestra dwa dni więc super niespodzianka )-:

Skierowałem Twoje pytanie na anglojęzyczne forum Korga . Zobaczymy, czy koledzy z całego świata coś poradzą.

Użytkownicy korgforums.com radzą powtórnie pobrać system ze strony Korga i powtórnie załadować/

Powyższą sprawą zainteresował się Paolo@Korg, który na podstawie numeru seryjnego instrumentu będzie weryfikować użyte przy produkcji komponenty.

Pietia jeszcze raz dziękuję za zaangażowanie w sprawę. Okazuje się, że obcy ludzie mają więcej empatii i chęci pomocy niż Nasz cudowny serwis. Mam nadzieje, ze Paolo znajdzie rozwiązanie choc ten problem pewnie nie jest zbyt powszechny bo gdyby tak było podałby natychmiast rozwiązanie )-: Obawiam się, że pozostaje tylko serwis )-:

Informacja od Paolo:

Thank you very much for the information. Unfortunately I have no way to go to the office and try to send you the reset file in time for the New Year's Eve. Also, we can't understand, as of now, why the issue was not solved by OS v1.1.1.

As soon as the labs open after the holidays, and all the technicians are back, we'll work on your issue. I'm very sorry there was no way to help you before tonight's event.

W wolnym tłumaczeniu:
Dziękuję za informacje. Ponieważ jestem poza biurem, nie mam możliwości wysłania pliku resetującego przed Nowym Rokiem. Zachodzę w głowę co takiego mogło się stać, że problem nie rozwiązuje aktualizacja OS v1.1.1
Zaraz po świętach powrócimy do pracy i zajmiemy się Twoją sprawą....

Zastanawiam sie czy w zaistniałej sytuacji w poniedzialek odsyłać instrument do serwisu czy tez poczekać bo może uda sie rozwiązać problem poprzez reset i wgranie poprawionego OS. Wiadomo, ze cała akcja serwisowa może potrwać a w piątek i sobotę kolejne imprezy)-: Skoro Paolo pisał, ze nie miał możliwości przesłania pliku resetujacego to nadzieja, ze takowy istnieje (-: wiec może wstrzymam sie z wysyłką (-:

Dear Pietia,
We apologize for the inconvenience, but we are still investigating on this issue.
You can download the Factory Reset file by clicking on this link:
XXXXXXX

You can download the loading instructions from this link:
XXXXXXX

The Factory Reset file is a four-segment PKG. Please note that:

- the preliminary verification process of this PKG will take about 4 minutes;
- the installation will take about 6 minutes;
- after installation, the first time you turn Pa4X on, it will take a long time for the internal resources to be optimized (about 15 minutes). Please don't turn the instrument off!

Please let me know if this will fix the problem.

Also, please don't send these files to other customers, since they are not ready for general release.

Best regards,
Paolo

I poniżej tłumaczenie:

Drogi Pieta,
Przepraszam za wszelkie niedogodności, nadal pracujemy na zgłoszonym problemem.
Poniżej znajdziesz plik resetujący ustawienia instrumentu (Factory Reset): (dopis. ten zajmuje aż 1,78 GB)
Tutaj link (wymoderowano – szczegóły poniżej)

Instrukcję opisującą proces ładowania pliku znajdziesz tutaj:
Tutaj link (wymoderowano – szczegóły poniżej)

Plik Factory Reset podzielony jest na 4 pliki PKG.

Zwróć uwagę, że:

• Proces wstępnej weryfikacji pliku PKG zajmuje 4 minuty
• Instalacja zajmuje około 6 minut
• Po zakończeniu instalacji i pierwszym uruchomieniu należy odczekać dość długi czas związany z procesem wewnętrznej optymalizacji danych (będzie to około 15 minut). W tym czasie nie należy wyłączać instrumentu!

Proszę o informacje zwrotną czy powyższe rozwiązuje problem.

Proszę również o nieudostępnianie plików innym klientom, z uwagi na to, iż te nie są jeszcze gotowe udostępnienie do powszechnego obiegu.

Pozdrawiam
Paolo